Il Servizio Mobilità Volkswagen è disponibile con una semplice telefonata 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Numero Verde per l'Italia: 800 897 378
Numero dall'estero: +39 02 66 165 577
Servizio di pronto intervento
Volkswagen fornisce un servizio di pronto intervento semplice ed efficace, in grado di fornire assistenza in ogni circostanza. In caso di panne, guasti, forature o incidente il servizio del numero verde può organizzare una adeguata assistenza.
Nello specifico, dopo aver contattato il Servizio Mobilità, si riceve un primo aiuto telefonico. Se il caso è complesso, si può contare sull‘assistenza stradale in loco di un incaricato per la soluzione della panne. Nel caso l'auto venisse trainata presso il più vicino Centro di Assistenza Volkswagen e non fosse riparabile in giornata, ti saranno offerte varie soluzioni, quali:
Nei tre casi sopra descritti, è previsto inoltre un rimborso per eventuali spese di taxi o parcheggio, purché opportunamente documentate.
In caso di veicoli adibiti ad utilizzi speciali, come ad esempio taxi, autoambulanze, scuola guida, autonoleggio, ecc, la prestazione di vettura sostitutiva verrà erogata con un'auto normale che non permette l'espletamento delle funzioni del veicolo rimasto in panne.